Taslak — Türk avukat incelemesi beklenmektedir. Pilot dönem için çalışma taslağıdır. Bu metnin Türkçe sürümü esastır; diğer dillerdeki sürümler kolaylık amaçlı çevirilerdir. Ödeme adımında bu bilgiler, Yönetmeliğin gerektirdiği şekilde en az 12 punto büyüklüğünde, siparişin dilinde gösterilir ve ödeme adımından hemen önce tekrarlanır.
Ön bilgilendirme formu
Sürüm 0.1 · 24.10.2026 · Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5 ve 6.
Bir siparişi onaylayıp ödeme yapmadan önce kanun, aşağıdaki bilgileri açık bir şekilde ve saklayabileceğiniz bir biçimde almanızı gerektirir. Maddeler Yönetmeliğin 5/1 maddesini izler. Siparişinize özgü değerler (hizmet, fiyat, kişi sayısı, sayfa sayısı) ödeme adımında gördüğünüz sipariş özetine işlenir ve sözleşme onayıyla birlikte size gönderilir.
| a) Hizmetin temel nitelikleri | Sipariş özetinde adı geçen hizmet sayfasında açıklandığı şekilde belge hazırlama, randevu organizasyonu ve işlem takibi hizmeti: [HİZMET ADI, KAPSAM: kişi / sayfa / belge]. Dâhil olmayanlar: noter işlemleri, hukuki görüş, sizin adınıza herhangi bir başvurunun yapılması, muhasebe, gümrük müşavirliği, herhangi bir devlet veya meslek mensubu ücretinin tahsili. Bkz. sözleşme md. 2. |
|---|---|
| b) Sağlayıcının adı veya unvanı, adresi, telefonu ve iletişim bilgileri | Rostu Organizasyon Danışmanlık Limited Şirketi · Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul C1 Blok 2B/101, Ataşehir, 34758, İstanbul · MERSİS 0735208476300001 · Vergi No. 7352084763 · Tel. +90 537 978 50 88 · [email protected] · KEP [address] · ETBİS kayıtlı. |
| c) Şikâyet adresi ve Tüketici Hakem Heyeti bilgilendirmesi | Şikâyetler yukarıdaki adres, e-posta, KEP veya telefona iletilir. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilindeki uyuşmazlıklar için yerleşim yerlerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerinde ise tüketici mahkemelerine başvurabilir. Ticari müşteriler: İstanbul mahkemeleri. |
| ç) Tüm vergiler dâhil toplam fiyat; ödeme ve ifa bilgileri | ROSTU ücreti: [₺ TUTAR] KDV dâhil, sipariş edilen kapsam için sabit. Teslimat: [₺0 / ₺150 / ₺250]. Bilgi amaçlı, fiyata dâhil olmayan ve doğrudan ilgili kuruma sizin tarafınızdan ödenen: devlet harçları [örn. ikamet izni kart bedeli ₺964; uyruğa göre harç]; tarife üzerinden meslek mensubu ücretleri [örn. noter sayfa başına ≈ ₺884; SMMM ≥ ₺5,209]. Ödeme: TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşu üzerinden kart veya banka havalesi ile, ifadan önce. İfa: hizmet sayfasında belirtilen kendi işlem süremiz; üçüncü tarafların süreleri vaat edilmez. Teslimat İstanbul içi elden, lisanslı kargo ile veya ofisten teslim alma yoluyla. |
| d) Uzaktan iletişim aracının kullanım maliyeti | Kendi internet, telefon veya mesajlaşma ücretleriniz dışında yoktur. Özel ücretli numaralar kullanmıyoruz. |
| e) Fiyatın geçerlilik süresi | Hizmet sayfalarındaki fiyatlar 31.12.2026 tarihine kadar geçerli pilot fiyatlardır. Sipariş özetinizdeki fiyat, sipariş onaylandığında sabitlenir. |
| f) Cayma hakkı: koşullar, süre, usul, iade için taşıyıcı | Sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün, gerekçe göstermeksizin, yukarıdaki iletişim bilgilerine bildirimle (örnek form cayma hakkı sayfasında). İade edilecek fiziksel mal yoktur; sağladığınız belgeler masrafı bize ait olmak üzere iade edilir. Bildirimden itibaren 14 gün içinde ilk ödeme yöntemiyle geri ödeme. |
| g) Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller | Md. 15/1(h): cayma süresi sona ermeden önce açık onayınızla ifasına başlanan hizmetler. Ödeme adımında, hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul ederek ayrı "hemen başla" kutusunu işaretlerseniz, hak tam ifa ile sona erer; kısmi ifada ifa edilen kısmın bedelini orantılı olarak ödersiniz. Md. 15/1(c) ve (ç): isteğinize göre hazırlanan veya kişiselleştirilen hizmetler (örneğin belirli bir belgenizin tercümesi) ile niteliği gereği iade edilemeyen hizmetler — teslim edildikten sonra. Devlete veya notere ödediğiniz ücretler hiçbir zaman tarafımızca iade edilmez. |
| ğ) Sözleşmenin süresi; sürekli hizmetlerde asgari süre | Tek seferlik hizmetler: siparişin tamamlanmasına kadar. Abonelikler (Aile Planı, İşletme Hesabı, İşletme Operasyon Masası): aylık, 30 gün önceden bildirimle iptal edilmedikçe otomatik yenilenir; içinde bulunulan ayın ötesinde asgari süre yoktur. |
| h) Depozito veya mali teminatlar | Talep edilmez. |
| ı) Dijital içerikler için teknik koruma önlemleri | Uygulanmaz; teknik korumalı dijital içerik satılmaz. |
| i) Dijital içeriğin işlevselliği ve birlikte çalışabilirliği | Uygulanmaz. |
| j) Uyuşmazlık çözümü | (c) bendindeki gibi. Türk hukuku uygulanır; sözleşmenin Türkçe metni esastır. |
| k) Ticaret sicili ve vergi bilgileri | İstanbul Ticaret Sicili no. [NUMBER]; MERSİS 0735208476300001; vergi dairesi [TAX OFFICE], no. 7352084763. |
| l) Kişisel veriler | Aydınlatma metninde açıklandığı şekilde işlenir, ayrıca onaylanır. Gerektiğinde açık rıza, ayrı bir metinle istenir. |
Ödeme adımında onay
Ödemeden hemen önce size tek ekranda ve siparişin dilinde şunlar gösterilir: hizmet ve kapsam; ROSTU ücreti ve teslimat, bilgi amaçlı devlet ve meslek mensubu satırları ayrıca "doğrudan sizin tarafınızdan ödenir" olarak işaretlenmiş hâlde; bu form; ve hiçbiri önceden işaretlenmemiş üç ayrı onay kutusu:
- "Ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okudum ve teslim aldım." (zorunlu)
- "KVKK aydınlatma metnini okudum." (onay, zorunlu) — ve yalnızca siparişin gerektirdiği durumlarda, açık rıza metnine göre ayrı bir açık rıza kutusu.
- "ROSTU'tan hizmete 14 günlük cayma süresi sona ermeden şimdi başlamasını talep ediyorum ve hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkımı kaybedeceğimi anlıyorum." (isteğe bağlı — işaretlenmezse 15. günde başlarız)
Onaylarınız, gördüğünüz metinler, zaman ve IP adresi kaydedilir ve sözleşmeyle birlikte size gönderilir (Yönetmelik md. 7). Bunları üç yıl saklarız (md. 20).
İlgili: Mesafeli satış sözleşmesi · Cayma hakkı · Aydınlatma metni · Açık rıza metni · Standardımız