Nasıl çalışır
Dört adım. Yanıt veren tek kişi. Herhangi bir ödeme yapmadan önce görünen her maliyet satırı. Aşağıda ilk mesajınız ile elinizdeki belge arasında tam olarak ne olduğu anlatılır — kanunun size, notere, mali müşavire veya devlete ayırdığı için bizim yapmadığımız kısımlar dâhil.
İhtiyacınızı anlatın
Soru sorun, bir hizmet seçin veya belge gönderin — Türkçe, İngilizce, Rusça veya Arapça, WhatsApp'tan ya da e-posta ile. Dilinizi konuşan bir kişi bir iş saati içinde yanıt verir (09:00–18:00 İstanbul). Planı değiştiren en fazla iki üç soru sorarız: izin türü, uyruk, ilçe, belgeyi kimin alacağı.
Yazılı plan alın
Standart konularda bir iş günü içinde: sırasıyla adımlar, her biri için resmî kaynağıyla kişi başına belgeler, her adımı kimin yapacağı, süre ve dört fiyat satırı. Bir gerekliliği doğrulayamazsak plan "doğrulanmadı" der ve bir kişi kontrol eder; kural veya ücret uydurmayız.
Hazırlarız ve eşlik ederiz
Ücretimizi ödersiniz. Biz tercüme eder, randevu alır, dosyayı toplar, yol gösterir ve sizinle gideriz. Noterde, bankada, sicilde veya il müdürlüğünde imzayı siz atar, ödemeyi siz yaparsınız. Yanınızda yardımcınız ve tercümanınız olarak bulunuruz, temsilciniz olarak değil.
Teslim alın ve hatırlayın
Belgeler İstanbul'da elden, lisanslı kurye ile teslim edilir veya ofisimizden alınır. Onayınızla izin, pasaport, sigorta ve okul belge setlerinin uzatma tarihleri kaydedilir; hiçbir şey fark edilmeden sona ermez. Onay yoksa taramalar sipariş kapandıktan 90 gün sonra silinir.
Dört fiyat satırı
Her plan ve her hizmet sayfası aynı bloğu kullanır. Yalnızca üçüncü satır bize ödenir.
Noter ücreti tarafınızca doğrudan notere ödenir. Biz noter değiliz ve hiçbir noterden ücret veya menfaat almıyoruz.
Son doğrulama: 24.10.2026 · kaynak: 2026 Noterlik Ücret Tarifesi (RG 30.12.2025) — higm.adalet.gov.tr; TÜRMOB 2026 tarifesi — turmob.org.trKim ne yapar
| İşlem | Kim yapar | ROSTU'ın rolü |
|---|---|---|
| Tercüme ve yeminli kaşe | Sözleşmeli yeminli tercümanımız | Bizim hizmetimiz |
| Noter onayı, imza, vekâletname | Noter, tarife üzerinden sizce ödenir | Randevu, eşlik, teslim alma |
| Apostil | Valilik / kaymakamlık / adliye, ₺0 | Takip işlemi |
| İkamet izni başvurusu | Siz, e-İkamet üzerinden, şahsen | Hazırlık, kontrol, yönlendirme, eşlik |
| Çalışma izni başvurusu | İşveren, e-İzin üzerinden kendi e-imzasıyla | Veri seti, eksiklik takibi |
| Şirket kuruluş tescili, defter tutma | Görevlendirdiğiniz ruhsatlı SMMM | İşlem takibi |
| Gümrük beyannamesi | Görevlendirdiğiniz ruhsatlı gümrük müşaviri | Belge seti |
| Banka hesabı, uyum kararı | Banka | Hazırlık, imzanız için taslak |
| Hukuki görüş | Doğrudan görevlendirdiğiniz bir avukat | Yok — yalnızca bilgi |
Göreceğiniz sipariş durumları
- Alındı — mesajınız bir operasyon sorumlusunda.
- Bilgi gerekli — planı değiştiren bir şey sorduk.
- Plan hazır — yazılı plan ve dört fiyat satırı gönderildi; hiçbir şey başlamadı.
- Ödeme bekleniyor — kabul ettiniz; ön bilgilendirme ve onaylar gösterildi; ücretimizi ödersiniz.
- Hazırlanıyor — tercüme, kontroller, randevular.
- Noterde / kurumda — sizin katıldığınız ve onlara ödeme yaptığınız adım.
- Kalite kontrolü — teslimattan önce dört göz kontrolü.
- Tamamlandı — teslim edildi; onay verdiyseniz uzatma tarihleri kaydedildi.
İptal edilen ve iade edilen siparişler tutar ve tarihle birlikte böyle gösterilir.
Pilot dönemde hizmet süreleri
| Konu | Bizim süremiz |
|---|---|
| İlk yanıt | 1 iş saati içinde, 09:00–18:00 İstanbul |
| Yazılı plan, standart konu | 1 iş günü içinde |
| Noter onaylı tercüme, 1–4 sayfa | Standart 3 iş günü; basit sayfalar için 1 |
| Apostil takip işlemi | Kapıdan kapıya 5–7 iş günü |
| Çalışma izni veri seti | Belgeler tamamlandıktan sonra 3 iş günü |
| Banka uyum yanıtı | 1 iş günü; Masa Trade/Group'ta aynı gün |
Bunlar kendi işimiz için kendi sürelerimizdir. Kurumlar, bankalar ve noterler kendi takvimlerini tutar; bunları vaat etmeyiz. Üçüncü bir tarafça yapılan hiçbir işlem için "ekspres" ücreti yoktur.
Sorular
Ne zaman ödeme yaparım?
Yazılı planı aldıktan sonra ve biz işe başlamadan önce. Yalnızca bizim ücretimizi, lisanslı bir ödeme kuruluşu üzerinden kartla veya banka havalesiyle ödersiniz. Devlet harçları ve meslek mensubu tarifeleri, ilgili adım geldiğinde veznede veya kendi ödeme referanslarıyla sizin tarafınızdan onlara ödenir.
İptal edebilir miyim?
Evet. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 14 günlük cayma hakkınız vardır. Bu 14 gün içinde başlamamızı isterseniz ve başlarsak, cayma hakkı ifa edilen iş için sona erer; buna ödeme aşamasında ayrıca ve açıkça onay verirsiniz. Ayrıntılar cayma hakkı sayfasında.
Bir şey ters giderse kim sorumlu?
Kendi işimiz için — yanlış tercüme, kaçırılan randevu, eksik belge seti — biz sorumluyuz ve kendi hesabımıza düzeltiriz. Yetkili makamların, bankanın veya noterin kararları için hiç kimse sonuç vaat edemez; bunu ödeme yapmadan önce söyleriz.
Belgelerimi nasıl işliyorsunuz?
Pilot dönemde WhatsApp veya e-posta ile gönderilir; Türkiye'deki sunucularda saklanır; ihtiyaç duymadığımız kimlik alanları (kimlik kartlarındaki din, kan grubu) maskelenir ve asla saklanmaz; erişim kaydedilir. Tüm ayrıntılar aydınlatma metninde.
Sonraki: tüm hizmetler ve fiyatlar · standardımız · yardım ve iletişim
Birinci adım burada başlar
WhatsApp'ta açılır. Bir iş saati içinde bir insan yanıt verir.