مسودة — بانتظار مراجعة محامٍ تركي. مسودة عمل للفترة التجريبية. النص التركي (Ön Bilgilendirme Formu) هو النص الملزم؛ وهذه ترجمة للتيسير فقط. عند إتمام الطلب تُعرض هذه المعلومات بخط لا يقل عن 12 نقطة، وبلغة الطلب، وتُكرَّر مباشرةً قبل خطوة الدفع كما تقتضي اللائحة.

نموذج معلومات ما قبل التعاقد

Ön Bilgilendirme Formu · الإصدار 0.1 · 24.10.2026 · لائحة العقود عن بُعد (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) المادتان 5 و6.

قبل أن تؤكدوا الطلب وتدفعوا، يشترط القانون أن تتلقوا المعلومات التالية بوضوح وبصيغة يمكنكم الاحتفاظ بها. وتتبع البنود المادة 5/1 من اللائحة. أما القيم الخاصة بطلبكم (الخدمة، السعر، الأشخاص، الصفحات) فتُدرج في ملخص الطلب الذي ترونه عند إتمام الطلب وتُرسل إليكم مع تأكيد العقد.

a) الخصائص الأساسية للخدمة	إعداد المستندات وتنظيم الإجراءات (belge hazırlama, randevu organizasyonu ve işlem takibi hizmeti) كما هو موصوف في صفحة الخدمة المذكورة في ملخص الطلب: [SERVICE NAME, SCOPE: persons / pages / documents]. غير مشمول: المعاملات التوثيقية لدى كاتب العدل (noter)، المشورة القانونية، تقديم أي طلب نيابةً عنكم، المحاسبة، التخليص الجمركي، تحصيل أي رسم حكومي أو أتعاب مهنية. انظر المادة 2 من العقد.
b) اسم مقدّم الخدمة وصفته وعنوانه وهاتفه وبيانات الاتصال به	Rostu Organizasyon Danışmanlık Limited Şirketi · Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul C1 Blok 2B/101, Ataşehir, 34758, İstanbul · MERSİS 0735208476300001 · الرقم الضريبي 7352084763 · هاتف ‎+90 537 978 50 88‎ · [email protected] · KEP [address] · مسجّلة في ETBİS.
c) عنوان الشكاوى والتنبيه بشأن Tüketici Hakem Heyeti	تُقدَّم الشكاوى إلى العنوان أو البريد الإلكتروني أو KEP أو الهاتف المذكورة أعلاه. ويجوز للمستهلكين التقدم إلى Tüketici Hakem Heyeti (لجنة تحكيم المستهلك) في المنطقة التي يقيمون فيها أو التي تمت فيها المعاملة في النزاعات ضمن الحدود التي تعلنها وزارة التجارة سنوياً، وإلى محاكم المستهلك فيما يتجاوز تلك الحدود. أما عملاء الشركات: محاكم إسطنبول.
ç) السعر الإجمالي شاملاً جميع الضرائب؛ تفاصيل الدفع والتنفيذ	أتعاب ROSTU: [₺ AMOUNT] شاملةً KDV (ضريبة القيمة المضافة)، ثابتة للنطاق المطلوب. التوصيل: [₺0 / ₺150 / ₺250]. للعلم فقط، ليست جزءاً من السعر وتُدفع منكم مباشرةً إلى الجهة المعنية: الرسوم الحكومية [مثلاً رسم بطاقة تصريح الإقامة ₺964؛ harç (الرسم الحكومي) بحسب الجنسية]؛ الأتعاب المهنية وفق التعرفة [مثلاً كاتب العدل ≈ ₺884 للصفحة؛ SMMM (المحاسب المرخّص) ≥ ₺5,209]. تعرفة كاتب العدل تُدفع منكم مباشرةً إلى كاتب العدل. نحن لسنا كاتب عدل ولا نتلقى أي مقابل من أي كاتب عدل. الدفع: بالبطاقة عبر مؤسسة دفع مرخّصة من البنك المركزي التركي (TCMB) أو بالتحويل البنكي، قبل التنفيذ. التنفيذ: مدة إنجازنا كما هي مذكورة في صفحة الخدمة؛ ولا نَعِد بمواعيد الأطراف الثالثة. التسليم يداً بيد في إسطنبول، أو عبر ناقل مرخّص، أو بالاستلام من مكتبنا.
d) تكلفة استخدام وسيلة الاتصال عن بُعد	لا شيء سوى رسوم الإنترنت أو الهاتف أو المراسلة الخاصة بكم. لا نستخدم أرقاماً مرتفعة التعرفة.
e) مدة سريان السعر	الأسعار في صفحات الخدمات أسعار تجريبية سارية حتى 31.12.2026. والسعر في ملخص طلبكم يُثبَّت بمجرد تأكيد الطلب.
f) حق الانسحاب: الشروط والمدة والإجراء وناقل الإرجاع	14 يوماً من انعقاد العقد، دون إبداء أسباب، بإشعار إلى بيانات الاتصال أعلاه (النموذج الإرشادي في صفحة الانسحاب). لا توجد سلع مادية لإرجاعها؛ والمستندات التي قدمتموها تُعاد على نفقتنا. ويتم الاسترداد خلال 14 يوماً من الإشعار بوسيلة الدفع الأصلية.
g) الحالات التي لا ينطبق فيها حق الانسحاب	المادة 15/1(h): الخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقتكم الصريحة قبل انتهاء مدة الانسحاب. إذا أشّرتم خانة "ابدأ الآن" المنفصلة عند إتمام الطلب، مُقرّين بأنكم تفقدون حق الانسحاب بمجرد تنفيذ الخدمة كاملةً، يسقط الحق عند التنفيذ الكامل؛ وفي حال التنفيذ الجزئي تدفعون مقابل الجزء المنفَّذ بالتناسب. المادة 15/1(c) و(ç): الخدمات المُعدَّة وفق مواصفاتكم أو المخصصة لكم (مثلاً ترجمة مستندكم بعينه) والخدمات التي لا يمكن إرجاعها بطبيعتها — بمجرد تسليمها. والرسوم التي دفعتموها للدولة أو لكاتب العدل لا نستردّها لكم أبداً.
ğ) مدة العقد؛ الحد الأدنى للمدة في الخدمات المستمرة	الخدمات لمرة واحدة: حتى اكتمال الطلب. الاشتراكات (خطة العائلة، حساب الأعمال، مكتب تشغيل الأعمال): شهرية، تتجدد تلقائياً ما لم تُلغَ بإشعار قبل 30 يوماً؛ ولا حد أدنى للمدة يتجاوز الشهر الجاري.
h) العربون أو الضمانات المالية	لا يُطلب شيء.
ı) تدابير الحماية التقنية للمحتوى الرقمي	لا ينطبق؛ لا يُباع أي محتوى رقمي ذي حماية تقنية.
i) وظائف المحتوى الرقمي وقابليته للتشغيل البيني	لا ينطبق.
j) تسوية النزاعات	كما في (c). يسري القانون التركي؛ والنص التركي للعقد هو المعتمد عند الاختلاف.
k) معلومات السجل التجاري والضريبة	السجل التجاري في إسطنبول رقم [NUMBER]؛ MERSİS 0735208476300001؛ مديرية الضرائب [TAX OFFICE]، الرقم 7352084763.
l) البيانات الشخصية	تُعالَج كما هو موصوف في إشعار الخصوصية، الذي يُقَرّ بالاطلاع عليه على حدة. وتُطلب الموافقة الصريحة، عند الحاجة، في نص منفصل.

التأكيد عند إتمام الطلب

مباشرةً قبل الدفع تُعرض عليكم، على شاشة واحدة وبلغة الطلب: الخدمة ونطاقها؛ وأتعاب ROSTU والتوصيل، مع سطور الدولة والمهنيين المعلوماتية موسومة على حدة بعبارة "تُدفع منكم مباشرةً"؛ وهذا النموذج؛ وثلاث خانات اختيار منفصلة، لا شيء منها مؤشَّر مسبقاً:

"لقد قرأت معلومات ما قبل التعاقد وعقد البيع عن بُعد واستلمتهما." (إلزامي)
"لقد قرأت إشعار الخصوصية وفق KVKK." (إقرار، إلزامي) — وفقط حين يحتاج الطلب إلى ذلك، خانة موافقة صريحة منفصلة وفق نص الموافقة.
"أطلب من ROSTU بدء الخدمة الآن، قبل انتهاء مدة الانسحاب البالغة 14 يوماً، وأُدرك أنني أفقد حق الانسحاب بمجرد تنفيذ الخدمة كاملةً." (اختياري — ومن دونه نبدأ في اليوم 15)

تُسجَّل تأكيداتكم والنصوص التي رأيتموها والوقت وعنوان IP وتُرسل إليكم مع العقد (المادة 7 من اللائحة). ونحتفظ بها ثلاث سنوات (المادة 20).